POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CODEmagical
1. Introducción
CODEmagical, empresa con domicilio en Medellín, Colombia, dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas como el CRM de gestión de clientes, sistema de compras LUNA y la Agenda Inteligente CITAS, reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y colaboradores. Por ello, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias.
2. Responsable del tratamiento
- Nombre: CODEmagical
- Domicilio: Medellín, Colombia
- Correo electrónico: soporte@codemagical.com
- Teléfono: +573025410202 +573005005782
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados por CODEmagical serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar relaciones comerciales, contractuales y laborales.
- Proveer, operar y mantener los softwares Gestión de clientes CRM, Sistemas de compras LUNA y Agenda inteligente CITAS.
- Enviar información sobre actualizaciones, novedades, mejoras o cambios en los servicios.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
- Gestionar solicitudes de acceso, corrección, actualización o eliminación de datos.
4. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación del dato cuando no se respeten los principios y derechos constitucionales.
5. Autorización del titular
CODEmagical solicitará siempre la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales, la cual podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o verbales.
6. Confidencialidad y seguridad de la información
CODEmagical implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y tecnológicas para proteger los datos personales frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada. El acceso a los datos personales está restringido a las personas autorizadas.
7. Procedimiento para ejercer derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo soporte@codemagical.com, indicando su nombre completo, tipo y número de documento, y la descripción clara de la solicitud (consulta, reclamo, actualización o eliminación de datos). CODEmagical responderá en los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
8. Vigencia de la política
La presente política entra en vigencia a partir del 4 de noviembre del año 2025 y permanecerá vigente mientras CODEmagical realice el tratamiento de datos personales.
AVISO DE PRIVACIDAD
CODEmagical informa que los datos personales recolectados a través de sus plataformas, formularios o medios digitales serán tratados conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en www.codemagical.com/politica-de-datos.
El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos escribiendo al correo soporte@codemagical.com.
El suministro de datos personales implica la aceptación expresa de esta política y del tratamiento conforme a las finalidades descritas.